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Vidéo : DVA 49 : Comment tenir ses clients en alerte des nouveaux produits en ligne ?



Salut  et bienvenue dans #DisVoirAlex, l’émission où je réponds à vos questions WordPress.

Et pour cet épisode numéro 49, je vais répondre à la question de Bamory qui me demande :

Comment faire pour tenir ses clients en alerte des nouveaux produits qui sortent sur notre site ?

Allez c’est parti !

Alors c’est une question qui m’a un petit peu perdu quand je l’ai lue.

Il faut avouer que je n’ai pas très bien compris à la base ce que c’était, mais ma gentille collègue Éléonor m’a dit qu’en fait, cette personne, enfin Bamory, cherchait certainement à trouver des moyens de ramener des gens sur son site, ou en tout cas alerter les gens sur son site de la sortie de nouveaux produits.

Donc en fait, vu comme ça, c’est beaucoup plus intéressant et j’ai compris, donc c’est super je vais pouvoir répondre à la question du coup !

Mais donc première chose à faire à mon sens, en tout cas on va en parler déjà quand on est sur le site, eh bien c’est de demander…

1. Les encarts ou popups

Peut-être mettre des encarts tout simplement à des endroits stratégiques sur les pages les plus visitées pour dire « eh on a sorti tel produit, venez voir« .

Il y a aussi des popup qu’on peut mettre sur son site avec des services comme :

un plugin de popup

ou d’autres, comme :

  • Popup Maker,
  • Sumo Me,
  • Hello Bar,

qui permettent de mettre une barre juste en haut, tout le long ici, on peut mettre des petits encarts aussi qui s’affichent comme ça… comme ça avec d’autres plugins, je n’ai pas de nom qui me vient à l’esprit…

Si : c’est BOX, Boxzillla je crois, vous pouvez jeter un oeil à ça : https://boxzillaplugin.com/ donc voilà, mettre des petits encarts mais Sumo Me aussi fait ça.

Il y a aussi un « welcome mat » on appelle ça, vous savez c’est quand on a un grand mur qui descend sur tout notre écran, généralement c’est assez chiant, mais on peut faire passer des infos comme ça.

2. Les réseaux sociaux

Je crois que j’ai fait le tour un peu sur toutes les petites tactiques qu’on peut mettre en place sur son site, c’est plutôt déjà pas mal, mais après quand on veut faire revenir des visiteurs à l’extérieur de son site, on peut passer par les réseaux sociaux si on a une communauté qui est assez développée sur un de ces réseaux donc que ce soit YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram.

Qu’est ce que j’ai oublié de dire ? LinkedIn…

3. Les notifications

On peut aussi prévenir les gens qu’il y a de la nouveauté sur notre site, qu’on sort des nouvelles choses et on peut aussi mettre en place un système de notifications.

Donc vous savez des fois on nous demande régulièrement d’accepter de recevoir des notifications d’un site et donc si on accepte, on pourra prévenir toutes les personnes qui sont abonnées à ses notifications pour leur dire « hey regardez on a sorti un truc génial venez vite voir, on vous présente ça en détail et ça, on est sûr que ça va vous aider« .

4. La newsletter

Et puis le dernier moyen, moyen à mon sens qui est le plus efficace, c’est la newsletter, donc avoir une newsletter c’est super important !

emailing, le meilleur moyen de fidéliser

Je vous encourage vivement à mettre en place une newsletter sur votre site parce que les taux d’interaction avec l’e-mail sont beaucoup, beaucoup plus élevés que sur les réseaux sociaux.

Je crois que le ratio c’était 40 pour 1- ce n’est pas forcément une science exacte – mais en tout cas le ratio est beaucoup plus élevé quand on envoie un e-mail que quand on parle d’un truc sur Twitter par exemple.

Sur Twitter, il y a tellement de monde, tout le monde en fait s’amuse plus à se pourrir la vie qu’autre chose.

Mais en tout cas au niveau de l’e-mail c’est beaucoup plus intime, on a notre boîte de réception, on les consulte tous les jours, donc voilà, c’est vraiment à mon avis le meilleur moyen de faire revenir du monde sur son site.

Donc voilà, je pense que j’ai fait le tour sur toutes les pratiques, toutes les façons de faire revenir des gens sur son site lorsqu’on sort un nouveau produit.

Si vous avez d’autres méthodes, s’il y a peut-être des choses que j’ai oubliées, peut-être, enfin des fois je dis des trucs, enfin il y a des trucs des fois qui sont super… comment dire… super évidents, puis ça ne me vient pas à l’esprit tout de suite et donc peut-être que j’ai zappé un truc.

Et donc faites-moi-en part dans les commentaires, et puis partagez-moi aussi les méthodes que vous utilisez le plus souvent pour faire revenir les gens sur votre site.

Moi personnellement c’est la newsletter, après il y a aussi les réseaux sociaux, mais c’est plus un travail de longue haleine, mais si vraiment j’ai quelque chose de super important à annoncer, j’envoie une newsletter.

Donc voilà, sur ce, je vous encourage à vous abonner à la chaîne YouTube de la Marmite pour recevoir les futures vidéos et puis tant que j’y suis…

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Voilà merci beaucoup et je vous dis à très bientôt ! 👋ciao



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