Il m’a fallu un peu de temps. Mais j’ai finalement trouvé. Oui, j’ai trouvé quelqu’un qui a osé vertement critiquer l’extension WP Rocket. Quel culot ! En résumé, ce lecteur d’un site américain spécialisé sur WordPress, raconte que cette extension…
12 + 23 + 6 + 9 + 16. Soit un total de 66. Addition effectuée de tête, sans béquille nommée calculatrice.
Facile ? Oui, c’est vrai, je n’ai pas inclus de divisions ou de fractions pour me rendre la vie dure.
Plus compliqué, maintenant. Imaginez que ce nombre 66 représente le total de mises à jour à effectuer sur plusieurs sites que vous gérez.
À chaque fois, il va falloir vous connecter à chaque site, puis effectuer les mises à jour à la main.
Sauf si ? Sauf si vous utilisez un ange gardien. Un outil nommé ManageWP, conçu pour effectuer toutes vos mises à jour depuis un seul et même tableau de bord.
Et encore, ce n’est que la partie émergée de l’iceberg. ManageWP permet d’automatiser bien d’autres tâches (ex : la sauvegarde), pour rendre votre quotidien de webmaster plus paisible.
Vous ne connaissez pas encore la bête ? À la fin de ce tutoriel, vous saurez tout sur son mode de fonctionnement et direz enfin stop à la corvée des mises à jour chronophages.
Sommaire
- Qu’est-ce que ManageWP ?
- Comment ajouter votre site WordPress sur ManageWP ?
- Comment s’organise le tableau de bord de l’outil ?
- Comment effectuer les mises à jour de votre site ?
- Comment créer une sauvegarde de votre site grâce à ManageWP ?
- Les autres options gratuites
- Quelles sont les fonctionnalités premium de ManageWP ?
- Support et assistance
- Combien coûte ManageWP ?
- Quels sont les concurrents de ManageWP ?
- Notre avis final sur ManageWP
Qu’est-ce que ManageWP ?
ManageWP est un outil freemium qui permet de contrôler et de gérer tous vos sites WordPress depuis un seul tableau de bord. En un clic, vous pouvez procéder à des mises à jour groupées (extensions, thèmes, traductions & Cœur de WordPress), à des sauvegardes cloud, ou encore nettoyer le spam et valider vos commentaires.
Des add-ons premium permettent d’aller plus loin en vous proposant notamment des fonctionnalités plus avancées en matière de SEO, sécurité, performance, sauvegarde, monitoring etc.
Créé par le développeur serbe Vladimir Prelovac en 2010, ManageWP a été officiellement lancé sur le marché en janvier 2012. Il s’agit d’un outil solide, qui « fonctionne bien avec tous les principaux hébergeurs, et avec 99 % des hébergeurs plus petits », indique l’équipe en charge de son développement.
Très bien implanté dans l’écosystème WordPress, ManageWP est maintenu par une équipe de près de 50 personnes basée à Belgrade (Serbie).
Après le lancement de sa nouvelle version appelée « Orion » en juillet 2016, qui proposait notamment un tableau de bord repensé, ManageWP a été dans la foulée racheté par le géant américain de l’hébergement GoDaddy, en septembre de la même année.
Cependant, l’outil continue à « fonctionner indéfiniment en tant que service indépendant », indique la page À Propos du service.
En termes de chiffres, ManageWP avance les données suivantes :
- son outil gère 1 million 100 000 sites à travers la planète ;
- 60 000 clients lui feraient confiance au moment de rédiger ces lignes ;
- ManageWP ferait gagner 128 000 heures de travail à tous ses clients, en automatisant les tâches de maintenance de leurs sites WordPress.
Gagner du temps pour vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée au niveau de votre activité, je parie que cela vous intéresse au moins un peu, non ? Pour en profiter, voyez comment commencer à profiter de ce service juste en dessous.
Pour découvrir à quoi sert la maintenance, quelles tâches sont concernées et les opérations à mettre en place, consultez notre guide sur le sujet.
Comment ajouter votre site WordPress sur ManageWP ?
Vous le constaterez tout au long de ces lignes, ManageWP est un service très facile à utiliser. Cela commence dès sa mise en route.
Pour l’activer, il suffit de renseigner votre adresse e-mail et un code de vérification sur la page d’accueil du site qui lui est dédié :
Ensuite, un assistant de configuration vous demandera d’ajouter votre prénom et votre nom, puis de vous connecter à votre site.
Vous pouvez le faire dès à présent, ou alors effectuer cela juste après à partir de votre tableau de bord, en cliquant sur le lien « Skip to dashboard » (Passer au tableau de bord) :
C’est cette option que je vais utiliser pour ce test, afin que vous ayez une vision globale de l’interface. Après, à vous de voir comment vous souhaitez procéder. ManageWP vous redirige alors sur son interface :
Étape 1 : Activer l’extension ManageWP Worker sur votre site WordPress
Afin de lier votre site WordPress à ManageWP, activez l’extension ManageWP Worker sur votre tableau de bord WordPress (menu Extensions > Ajouter). Pour info, ce plugin sert de passerelle entre les deux services (ManageWP & WordPress).
Étape 2 : Ajouter vos identifiants WordPress sur le tableau de bord de ManageWP
Une fois que c’est fait, retournez sur votre tableau de bord ManageWP. Vous disposez de deux options pour démarrer l’ajout de votre site :
- Cliquer sur le bouton vert « Add website » situé au centre de l’écran.
- Passer par le bouton « + » situé en haut à gauche de votre tableau de bord.
Cliquez par exemple sur « Add website », puis entrez l’URL de votre page d’accueil, ainsi que vos identifiants WordPress (nom d’utilisateur + mot de passe) :
Notez que vous pouvez aussi entrer une clé de connexion, au lieu de vos identifiants WP, en cliquant sur « Use connection key instead ».
Vous trouverez cette clé en cliquant sur le lien « Gestion de la connexion » au niveau de la description de ManageWP Worker, dans le menu « Extensions » de WordPress.
La fenêtre en surbrillance ci-dessous s’ouvrira lorsque vous cliquerez dessus :
Terminez en cliquant sur le bouton vert « Add website ». Il ne me reste plus qu’à vous féliciter ! Votre site est ajouté sur votre tableau de bord, que vous allez maintenant découvrir en détails.
Comment s’organise le tableau de bord de l’outil ?
Le tableau de bord de ManageWP se scinde en 3 parties que nous allons décortiquer.
La barre de navigation en haut de la page
Pour commencer, vous accédez à plusieurs options dans une barre de navigation à l’arrière-plan noir, située en haut de la page.
De gauche à droite, vous pouvez :
- ajouter un site (bouton « + ») ;
- accéder à des liens directs vers le(s) site(s) déjà ajouté(s) en cliquant sur « Find a website » (trouver un site web) ;
- profiter de conseils sur la maintenance de vos sites en cliquant sur « Latest news » (Dernières actualités), qui renvoie vers le blog de ManageWP ;
- synchroniser manuellement vos sites pour avoir un aperçu actualisé des dernières mises à jour à effectuer (cela se fait automatiquement dès que vous vous connectez à l’outil) ;
- accéder à des réglages sur la facturation et le support notamment, en cliquant sur l’icône descendante à côté de votre adresse e-mail ;
- consulter les dernières infos relatives aux mises à jour effectuées en cliquant sur l’icône représentée par une cloche.
La partie centrale du tableau de bord de ManageWP
Sous cette barre de navigation en haut de votre page, vous visualisez la partie centrale du tableau de bord de ManageWP.
L’affichage sera différent en fonction du menu dans lequel vous vous trouvez. Par exemple, comme vous le voyez sur la capture ci-dessus, j’ai accès aux choses suivantes :
- les mises à jour à effectuer sur mon site (Updates), au niveau des plugins, des thèmes et du noyau de WordPress. Vous voyez qu’il y a 29 mises à jour à effectuer au total, pour tous mes sites actifs sur ManageWP. Notez que ManageWP fonctionne aussi sur un réseau multisite ;
- les services proposés par ManageWP : Backups, Security, Performance, etc. J’y reviendrai en détails par la suite ;
- un encart sur d’éventuelles optimisations à effectuer. Vous pourrez par exemple supprimer des commentaires spam s’il y en a ;
- des commentaires à approuver sur l’ensemble de vos sites.
La barre latérale
L’essentiel de vos actions de maintenance passera par la barre latérale située sur la gauche de votre tableau de bord. Elle se divise en quatre menus.
Overview
La vue d’ensemble (Overview) affiche notamment toutes les mises à jour actuellement disponibles pour tous vos sites. C’est ce que je vous ai expliqué juste au-dessus.
À l’usage, ce qui est intéressant, ce sont les filtres proposés. Vous pouvez modifier l’affichage des mises à jour à effectuer en fonction de plusieurs critères :
- l’activation d’un add-on premium ;
- la présence d’un certificat SSL sur vos sites ;
- la langue, la version de WordPress ou de PHP utilisée ;
- les étiquettes (tags). Il s’agit d’une option très pratique vous permettant d’assigner des catégories à vos sites pour mieux les reconnaître, à l’aide d’étiquettes de couleur.
Par défaut, ManageWP propose les étiquettes « Développement », « En ligne » et « Personnel », mais vous pouvez concevoir les vôtres en cliquant sur la petite clé ; - les clients, un filtre qui permet de regrouper des sites par clients. Utile si vous gérez la maintenance de plusieurs sites d’un même client.
Website
Le menu « Website » (Site web) affiche tous les sites que vous ajoutez sur votre espace ManageWP.
Pour chaque site, vous pouvez effectuer 4 actions majeures, accessibles en survolant l’image qui les représente :
- ouvrir le tableau de bord dédié à ce site (« Open website dashboard »), qui récapitule les mises à jour disponibles et à effectuer ;
- accéder à votre tableau de bord WordPress (« Open WP dashboard »). ManageWP vous connectera automatiquement à votre back office puisqu’il possède déjà vos identifiants renseignés lors d’un ajout d’un site ;
- consulter les dernières sauvegardes effectuées (« View backups ») ;
- accéder aux options du site (« Site options »). Vous pouvez par exemple reconnecter/supprimer le site du tableau de bord ManageWP, ou bien ajouter des étiquettes ou un client, entre autres.
En haut de la page, 7 onglets permettent en plus d’effectuer les réglages suivants :
- activer un rapport client pour le(s) site(s) de votre choix ;
- gérer les plugins et les thèmes directement sur l’interface de ManageWP. Vous pouvez les activer, les désactiver ou les supprimer sans vous rendre sur votre tableau de bord WordPress ;
- ajouter/modifier un utilisateur avec le rôle de votre choix (administrateur, éditeur, auteur, contributeur et abonné) ;
- ajouter les morceaux de code de votre choix (code snippets) ;
- assigner des étiquettes ou une fiche client.
Notez que vous pouvez aussi modifier l’affichage de vos sites sur le tableau de bord (Liste ou Miniature) :
Enfin, sachez que ManageWP utilise un code couleur pour vous renseigner sur le statut d’un site :
- vert : aucune mise à jour n’est à effectuer ;
- orange : des mises à jour sont disponibles ;
- rouge : le site a été déconnecté du service ManageWP ;
- gris : le site est en pause ou non synchronisé.
Clients et Add-ons
Le 3e et le 4e menu permettent respectivement d’ajouter des fiches clients pour chaque site (on l’a vu) et d’activer des add-ons payants sur le(s) site(s) de votre choix.
Comment effectuer les mises à jour de votre site ?
Vous savez à présent vous repérer et naviguer sur le tableau de bord de ManageWP. Passons aux choses sérieuses : la réalisation des mises à jour sur vos sites.
Vous disposez de deux options pour cela.
Option 1 : Passer par le menu Overview de ManageWP
Le menu « Vue générale » (« Overview ») présente les mises à jour disponibles sur TOUS vos sites à la fois.
Par exemple, je peux voir que :
- l’extension Beaver Builder dispose d’une mise à jour disponible sur un site. Si je clique sur le nom du plugin, ManageWP m’affiche le nom du site concerné. L’outil m’indique aussi la version du plugin utilisé, et la version obtenue après la mise à jour (ex : 2.5.1.3 > 2.5.2.1) ;
- l’extension Really Simple SSL dispose de mises à jour disponibles sur 3 sites au total.
Pour procéder à une mise à jour, il me suffit de cocher la case correspondant à l’extension que je souhaite mettre à jour, puis de cliquer sur le bouton bleu « Update » (Mettre à jour).
ManageWP propose aussi d’effectuer ce qu’il appelle des mises à jour sécurisées (bouton vert « Safe Update »). Le principe ? L’outil crée d’abord une sauvegarde automatique avant chaque mise à jour. Puis, « après la mise à jour, le système vérifie le site web et revient en arrière automatiquement si quelque chose cloche », détaille ManageWP.
Vous vous assurez en quelque sorte une couverture en cas de bug. Par contre, cette option est uniquement disponible avec l’add-on premium dédié à la sauvegarde de ManageWP.
Je vous ai parlé des extensions jusque-là, mais le mode de fonctionnement est le même pour les thèmes, les traductions et le Cœur de WordPress.
Vous pouvez accéder aux mises à jour les concernant en cliquant sur leur onglet dédié :
Et, bien sûr, comme tout bon outil de maintenance qui se respecte, vous pouvez réaliser toutes vos mises à jour en masse (en même temps). Pour cela, cliquez sur « Select all » (Tout sélectionner), puis sur « Update » :
Option 2 : Procéder au cas par cas via le menu Websites
Le menu « Vue générale » propose l’accès le plus rapide aux mises à jour. Cela fonctionne très bien mais, personnellement, je préfère procéder à mes mises à jour site par site.
Pour cela, je me rends dans le menu « Websites », puis je clique sur « Open website dashboard ».
Je retrouve exactement le même menu que dans la « Vue générale », et je n’ai plus qu’à effectuer mes mises à jour quand je le souhaite. Vous savez déjà comment ça fonctionne, donc on est bon là-dessus. 😉
Vous pouvez aussi procéder à des mises à jour automatiques de vos extensions et de vos thèmes en allant dans l’onglet « Scheduling » du menu « Plugins » de chaque site. Il est possible de choisir notamment la date et l’heure de la mise à jour, ainsi que les extensions et thèmes concernés.
Personnellement, ce n’est pas une option que j’utilise car je préfère garder la main sur le déploiement de mes mises à jour, mais il est bon de savoir que cela existe.
Poursuivons avec une option incontournable, dès la version gratuite de ManageWP : la sauvegarde de vos sites.
Comment créer une sauvegarde de votre site grâce à ManageWP ?
Si ManageWP permet de gérer toutes les mises à jour de vos sites, il ne se limite pas qu’à cela, loin de là.
Il permet d’aller beaucoup plus loin dans leur maintenance en vous permettant également de les sauvegarder (entre autres). Cela est très important pour renforcer la sécurité de votre site, alors ne vous en privez surtout pas !
Pour profiter de la fonctionnalité de sauvegarde de ManageWP, allez dans le menu « Websites » et sélectionnez « View Backups » sur le site de votre choix.
Un bouton vous permettra de l’activer, en haut à droite de votre fenêtre. Cette option n’est pas disponible sur la capture ci-dessous, simplement parce que l’option est déjà active sur mon site. À la place, ManageWP me propose de la désactiver.
Avec la version gratuite de ManageWP, vous ne pouvez sauvegarder votre site qu’une fois par mois.
Si le contenu de votre site est fréquemment mis à jour, cela ne suffira pas, sauf si vous souscrivez à l’add-on de sauvegarde payant de ManageWP, qui démarre à partir de 2 $/mois (1,80 €) pour une sauvegarde quotidienne.
Il permet de sauvegarder votre site en automatique (en allant jusqu’à toutes les heures si vous le souhaitez), de sélectionner les fichiers/dossiers à exclure de la sauvegarde, et donne accès à un outil pour cloner et migrer vos sites.
Si vous ne souhaitez pas payer pour réaliser vos sauvegardes, ne faites pas l’impasse sur ces opérations pour autant. Servez-vous d’une extension gratuite dédiée à cela, à l’image de celles que l’on vous présente dans cet article.
Pour vos opérations de sauvegarde, ManageWP utilise le principe de la sauvegarde incrémentielle. Cela signifie que l’outil va seulement sauvegarder les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde, afin de « consommer » le moins de ressources serveur possible.
Par ailleurs, toutes les sauvegardes sont envoyées vers un espace cloud sécurisé utilisant la technologie Amazon S3.
Vous avez activé l’option de sauvegarde ? Asseyez-vous confortablement, servez-vous un verre et hydratez-vous.
ManageWP va s’occuper de tout à votre place. Si vous le souhaitez, vous pouvez planifier certains réglages dans l’onglet « Settings » :
- l’heure à laquelle va se déclencher la sauvegarde ;
- la possibilité d’exclure certains fichiers et tables de votre base de données de la sauvegarde ;
- la région de stockage de vos sauvegardes : il s’agit de l’emplacement du serveur cloud ;
- recevoir une notification par e-mail en cas d’échec de la sauvegarde.
Effectuer une sauvegarde, c’est très bien et recommandé. Mais vous aurez peut-être besoin, un jour ou l’autre, d’aller plus loin.
Comment restaurer un site à partir d’une sauvegarde ?
En cas de bug lors d’une mise à jour, il peut arriver que votre site devienne inaccessible. Pour le remettre sur pied très vite, et trouver la cause du problème tranquillement, vous pouvez restaurer sa version antérieure en quelques clics.
Pour cela, sélectionnez la date de la dernière sauvegarde sur le calendrier proposé, puis cliquez sur « Restore backup ».
Votre site reviendra à son état de marche antérieur, avant le bug. Vous pouvez aussi le restaurer depuis un fichier zip, en passant par l’onglet « Restore from zip ».
Comment télécharger une sauvegarde ?
Pour une raison X ou Y, vous avez peut-être besoin de télécharger une sauvegarde. Par exemple, pour la stocker sur votre ordinateur.
Pour cela, cliquez simplement sur « Download backup » (Télécharger une sauvegarde). Cette option n’est pas disponible avec la version gratuite de ManageWP, par contre.
Comment cloner et migrer un site ?
Enfin, le quotidien d’un webmaster est aussi marqué, parfois, par des opérations de migration et de clonage.
Vous pouvez par exemple y avoir recours au moment de transférer votre site chez un nouvel hébergeur, ou pour l’envoyer d’un serveur de pré-production vers un serveur en ligne.
ManageWP dispose d’une option pour faire cela à votre place (premium uniquement). Cela s’appelle « Clone Website » et 3 modes opératoires sont proposés :
- Migrer un site déjà présent sur votre interface ManageWP. C’est la méthode la plus rapide : vous avez juste à entrer l’URL du site de destination.
- Migrer votre site sur un nouveau serveur. Par contre, cette option fonctionne uniquement si vous conservez le même nom de domaine.
- Cloner votre site sur une nouvelle URL. Vous devrez renseigner au minimum vos identifiants FTP et ceux de votre base de données.
Retrouvez notre test détaillé des meilleurs plugins de migration sur le blog.
Les autres options gratuites
Si les mises à jour en un clic et la sauvegarde restent les deux fonctionnalités phares de la version gratuite de ManageWP, vous pouvez également :
- activer une page de maintenance (Maintenance Mode). L’option est accessible dans le menu « More tools » du site concerné. Deux templates sont proposés mais la personnalisation du texte passe uniquement par le code HTML.
Pour plus d’options, privilégiez une extension dédiée comme l’une de celles présentées dans cette ressource ;
- créer un rapport client dans le menu « Client Report » ;
- réaliser un test de performance pour avoir une idée de la vitesse de chargement de vos pages, et accéder à des recommandations pour l’améliorer ;
- vérifier la présence de vulnérabilités grâce au menu « Security », afin de connaître la présence d’éventuels malwares et autres blocages ;
- donner accès à des opérations de maintenance permises par ManageWP avec l’outil « Collaborate », accessible via le menu contenant votre photo et votre adresse e-mail, en haut à droite de l’écran. Des membres de votre équipe et vos clients peuvent alors profiter des services de ManageWP, si vous le souhaitez. Il suffit d’entrer leur adresse e-mail.
Quelles sont les fonctionnalités premium de ManageWP ?
La version gratuite de ManageWP est bien fichue pour mettre le pied à l’étrier. Vous désirez aller plus loin avec des options supplémentaires ? Vous devrez passer par un ou plusieurs des 7 add-ons premium présentés ci-dessous.
Ils sont tous accessibles via la barre latérale proposée pour chaque site :
À présent, place aux présentations.
Chassez les liens brisés avec Link Monitor
Link Monitor (1 $/mois, soit 0,90 € environ) est un outil qui scanne les articles et pages de votre site à la recherche de liens brisés causant des erreurs 404, mauvaises pour le référencement naturel (SEO).
L’outil tourne quotidiennement et est limité à 10 000 liens par site. Il fonctionne sur le même principe que l’extension Broken Link Checker, par exemple.
Surveillez les logiciels malveillants avec Security Check
En cas de problème, vous êtes ensuite notifié par e-mail ou par Slack. Un plugin de sécurité complet comme iThemes Security est aussi capable de scanner votre site, tout en vous protégeant contre différents types d’attaques (ex : par force brute), ce que ne propose pas ManageWP (en même temps, il ne peut pas tout faire).
Par rapport à la version gratuite de ManageWP, l’option premium de Security Check (1 $/mois soit 0,90 €) permet de procéder à des vérifications de sécurité en automatique, au moment de votre choix.
Contrôlez la vitesse de chargement de votre site avec Performance Check
Même remarque pour l’option Performance Check que pour l’option Security Check : l’add-on premium (1 $/mois, soit 0,90 €) automatise le processus, par rapport à la version gratuite, et vous notifie par e-mail ou Slack en cas de souci.
Vous obtiendrez des recommandations au moins similaires, voire plus poussées, avec des outils en ligne gratuits comme Pingdom Tools ou GTMetrix. Par contre, vous devrez vous y coller manuellement.
Vérifiez la disponibilité de vos sites avec Uptime Monitor
Uptime Monitor (1 $/mois soit 0,90 €) est un add-on très appréciable qui surveille la disponibilité de vos sites toutes les 60 secondes, et vous prévient (SMS, e-mail ou Slack) dès que l’un d’entre eux ne fonctionne plus.
En cas de problème, vous pouvez donc réagir très vite pour le résoudre. C’est juste indispensable si vous avez un trafic très important et/ou vendez des produits en ligne.
Il existe pas mal d’outils sur le marché qui permettent de faire ça. Certains proposent même des versions gratuites, à l’image de l’excellent UptimeRobot, mais ce service est plus limité (50 contrôles toutes les 5 minutes avec l’offre gratuite).
Suivez vos mots-clés avec SEO Ranking
L’add-on SEO Ranking (1 $/mois, soit environ 0,90 €) récapitule l’évolution du positionnement de vos mots-clés (et de ceux de vos concurrents).
C’est un outil très basique, très loin de ce que proposent des solutions beaucoup plus évoluées (et aussi plus chères, forcément) comme Semrush, Ahrefs ou Ubersuggest.
Récapitulez vos opérations de maintenance avec Client Report
Client Report, vous connaissez déjà : il existe avec l’offre gratuite de ManageWP. Avec l’add-on premium (1 $/mois, soit 0,90 €), vous pouvez en plus supprimer les mentions à ManageWP dans le document que vous allez générer, ce qui est impossible en version gratuite.
Vous pouvez aussi, notamment, envoyer ce rapport à votre client depuis l’adresse e-mail de votre choix et automatiser la création de vos rapports.
Travaillez en marque blanche avec White Label
White Label (1 $/mois, soit 0,60 €) permet de masquer ou de renommer les outils proposés par ManageWP, et notamment leur extension ManageWP Worker, que vous activez sur chacun de vos sites.
Cela peut être très utile si vous l’installez sur les sites de vos clients, afin de travailler en marque blanche, sans référence à un outil tiers tel que ManageWP.
Et voilà pour ce tour d’horizon des fonctionnalités gratuites et payantes de ManageWP. Après tout cela, vous êtes maintenant en mesure de l’utiliser comme un chef.
En guise de complément, je vous recommande cette vidéo d’Alex, qui vous présente le tableau de bord de ManageWP. Certains menus ont un peu changé depuis la mise en ligne de la vidéo, mais le fonctionnement global reste le même :
Si la prise en main de ManageWP est simple et ses différents menus compréhensibles, vous rencontrerez peut-être certains blocages au fil de votre utilisation.
Pouvez-vous compter sur l’assistance de ManageWP, dans ce cas ? Réponse dans la partie suivante.
Support et assistance
C’est assez rare pour être souligné : ManageWP propose du support (assistance) 24h/24 et 7j/7, que vous soyez un utilisateur gratuit ou premium.
Dans sa Foire aux Questions issue de sa description sur le répertoire officiel, ManageWP avance même « un temps de réponse moyen d’une heure et un taux de résolution des questions de 65 % dès la première réponse ».
Pour l’avoir sollicitée à plusieurs reprises, je peux vous confirmer que l’assistance est très réactive. Par contre, elle ne répond pas toujours dans l’heure. 😉 Parfois, le volume des demandes reçues et l’horaire d’envoi de votre message ne leur permet pas de vous répondre en 60 minutes.
Vous pouvez contacter l’équipe support directement depuis votre tableau de bord, en choisissant « Contact Support » dans le menu déroulant accessible en haut du tableau de bord, en cliquant sur votre adresse e-mail.
Par ailleurs, une documentation pratique et bien illustrée (captures, vidéos) est aussi proposée aux utilisateurs. Par contre, elle est uniquement disponible en anglais.
Combien coûte ManageWP ?
ManageWP fonctionne sur un modèle freemium, comme vous le savez. Vous pouvez l’utiliser gratuitement, sur un nombre illimité de sites, pour procéder notamment aux mises à jour et à la sauvegarde de vos sites.
Par contre, rappelez-vous que pour la fonctionnalité de sauvegarde en particulier, la version gratuite vous limite à une sauvegarde automatique par mois.
Pour disposer de plus de réglages et d’options, vous pouvez activer l’un ou plusieurs des 7 add-ons premium, au cas par cas.
En fonction de l’add-on choisi, les prix démarrent à partir de 1 $/mois (0,90 €) et par site. Ce qui signifie que si vous souhaitez activer l’add-on SEO Ranking sur 5 sites, par exemple, cela vous coûtera 5 $/mois (4,50 €).
En gros, vous payez uniquement pour les add-ons que vous souhaitez utiliser, sans durée d’engagement : chaque add-on est désactivable à n’importe quel moment.
À noter que si vous gérez de 25 sites à 100 sites, ManageWP propose un tarif fixe pour chaque add-on (de 25 $/mois à 75 $/mois, soit de 23 € à 68 €), ainsi qu’un pack global contenant tous les add-ons pour 150 $/mois (soit 135 €) :
Quels sont les concurrents de ManageWP ?
ManageWP est l’un des outils phares pour assurer la maintenance et les mises à jour de vos sites… mais il n’est pas seul sur le marché.
Plusieurs d’entre eux viennent marcher sur ses plates-bandes, à l’image de :
- WP Umbrella, le challenger français qui monte. Avec lui, la prise en main est simple, les tarifs sont avantageux et des améliorations sont régulièrement proposées. C’est cette solution que WPMarmite utilise à présent ;
- MainWP, dont vous pouvez retrouver notre test par ici. Comme ManageWP, MainWP a adopté le modèle freemium. Par contre, je trouve que sa prise en main et son usage est plus besogneux qu’avec ManageWP ;
- InfiniteWP, le service qu’utilisait Alex avant de passer à ManageWP. Un service qu’il n’a pas trop aimé, car certaines mises à jour ne fonctionnaient pas. Cela dit, InfiniteWP a dû évoluer depuis et reste un concurrent solide ;
- CMS Commander ;
- iThemes Sync.
Notre avis final sur ManageWP
ManageWP est une excellente extension pour assurer les mises à jour de votre site gratuitement et de façon automatique.
Tout au long de ces lignes, vous avez notamment découvert :
- l’interface de l’outil, avec une présentation détaillée de ses différents menus ;
- comment activer un site sur le tableau de bord de ManageWP ;
- comment sauvegarder et migrer un site ;
- les fonctionnalités premium de ManageWP ;
- le prix de l’outil et la concurrence.
Personnellement, je me sers de ManageWP depuis plusieurs années et j’en suis très satisfait. C’est aussi le cas d’Alex, qui s’en sert sur une dizaine de sites, dont WPMarmite.
Très fiable, ManageWP est aussi facile à prendre en main. Il se destine à tout type de public, du débutant à l’utilisateur confirmé. Vous souhaitez gagner du temps dans la réalisation de tâches de maintenance chronophages ? Adoptez-le, vous m’en direz des nouvelles.
Mais peut-être utilisez-vous déjà ce service. Si oui, qu’en pensez-vous ? Donnez-moi votre avis en laissant un commentaire.
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J’ai utilisé pendant 2 ans ManageWP puis je suis passé à MainWP version lifetime
un investissement d’un peu plus de 400 €, mais je ne regrette pas.
Bonjour et merci pour cet article !
J’utilise ManageWP depuis plusieurs années, avec délectation, sans aucun soucis !
Une petite information concernant les sauvegardes, elles ne sont disponibles que pendant 90 jours sur le site.
Merci pour votre travail de vulgarisation de l’Univers WordPress !!
Bonsoir,
Merci pour cet article.
J’aurai quelques questions :
– Quid de cette passerelle / de la transmission des identifiants en termes de sécurité et de RGPD ? A priori l’outil est désormais américain et donc non conforme RGPD ?
– Cette solution peut venir en remplacement d’une sauvegarde on site, type Updraft backup ? Quelle est la meilleure solution entre les 2 ?
– Peut-il y avoir des problèmes lorsqu’on modifie les paramètres de sécurité via une extension comme Itheme security (changement page admin, blocage force brute etc) ?
Cordialement,
Laurent
Bonjour, les données sont stockées sur Amazon Cloud aux USA en effet.
Cette solution remplace tout à fait les extensions comme UpDraft. ManageWP est meilleur car bien plus simple.
Il n’y a pas de problème de conflit de sécurité 😉
Bonjour,
Merci Julien pour ces précisions.
Suite à la lecture de l’article, je teste la solution mais j’avoue être perplexe sur l’aspect RGPD. On s’évertue à tendre vers les bonnes pratiques et cela ajoute un boulet au pied (avec gg analytics en ligne de mire en plus…)
En activant l’option “backup”, le service propose un stockage cloud “USA” ou “Europe” (qui sur ce point permet de rester sur la zone géo. RGPD friendly). La question se pose plus sur la collecte et le traitement des données de base de l’outil. Avez-vous investigué ? Il est sûr que l’usage de l’outil rend non conforme le site au RGPD ?
Cordialement,
Laurent
Bonjour, non nous n’avons pas les réponses à ces questions.
Bonjour,
Merci pour cet article
J’utilise ManageWP depuis un bon moment vu que je m’occupe d’un assez grand nombre de sites.
L’outil est très agréable à prendre en main et son utilisation quotidienne est juste parfaite.
Son module Security qui alerte par mail quand une extension ou un thème ont une faille de sécurité nous permet de dormir tranquille.
De même pour les sauvegardes, je m’en sers très souvent pour les mises en production ou pour remonter des sites en environnement de test et cela marche très bien. Il garde les sauvegardes 90 jours, juste parfait. Je télécharge depuis l’outil des sauvegardes régulièrement pour les garder sur une période plus longue.
Cependant, une question qui me trotte dans la tête, tout comme Laurent : est-il compatible RGPD ?
C’est un sujet que je voudrais creuser car j’ai fait plein de développements sur les sites que je maintiens dans ce cadre (gestion des cookies, liens réseaux sociaux…) mais il me reste cette interrogation vis à vis de ManageWP.
Merci pour votre travail. Votre site est souvent là où je trouve les meilleurs informations 🙂
Nathalie
Hello, de base non mais tu peux choisir la localisation de tes sauvegardes : soit US soit Europe.
Bonjour Julien
Merci de ta réponse
C’est ce que je découvre en lisant les commentaires.
Je vais voir avec le support ManageWP (qui est toujours très réactif) pour changer la zone car je dois être dans celle par défaut, c’est à dire US
Merci et bonne journée !
Nathalie
En fait dans le setting des backups je peux modifier la région du “storage” en un clic … je m’en vais tester cela de ce pas 🙂
Merci pour l’info !!
Merci pour toutes ces infos sur manageWP, c’est top !
Il me reste une question, que je n’arrive pas ni via la doc officiel, ni via des contenus divers sur le sujet à déterminer.
Comment ajouter un site wp avec authentification type 2FA a manageWP ?
Je l’ai tenté avec mon site, j’arrive à l’ajouter dans WP mais impossible de se connecter (petit globe en rouge ) et je suis déconnecter.
Il semblerait que cela ne soit pas possible, avez-vous une explication, un tuto sur le sujet ou une solution de contournement ?
Merci de votre aide.
Hello, tu as essayé de le contacter ?