Cloudways Copilot, que vaut cet outil de monitoring serveur avancé basé sur l’IA ?

Une panne, un service qui se coupe, ou un pic de trafic inattendu. Et bam : d’un coup, d’un seul, tout votre site peut s’effondrer en raison d’un souci sur votre serveur d’hébergement.

Ça, c’est le cauchemar de tout webmaster WordPress. Le genre de truc qui peut arriver… mais qu’on préfère laisser aux autres.

C’est précisément pour éviter ces mauvaises surprises que la plateforme d’hébergement Cloudways a créé Cloudways Copilot.

Cet assistant intelligent se charge automatiquement pour vous de surveiller votre serveur. Dès qu’il détecte d’éventuels problèmes, il vous les explique clairement, et surtout il les résout automatiquement, en un clic. 

Vous voulez en savoir plus ? Embarquement immédiatement à bord pour connaître notre avis sur Cloudways Copilot.

Après avoir lu ce contenu, vous saurez ce qu’est Copilot et comment il fonctionne. Vous connaîtrez ses bénéfices pour votre activité, ses tarifs et son mode d’emploi pour pouvoir l’utiliser chez vous, si besoin. 

Prêt ? Décollage immédiat !

Point transparence : Cette page est sponsorisée. Certains liens vers l’hébergeur Cloudways sont des liens d’affiliation. Si vous vous procurez un hébergement chez eux, WPMarmite touchera une commission.
Grâce à l’affiliation, WPMarmite est en mesure de rémunérer le travail de recherche et d’écriture des rédacteurs du blog. Sachez que nous restons impartiaux. Si un produit n’en vaut pas la peine, nous le disons (ou nous n’en parlons pas).

Qu’est-ce que Cloudways Copilot ?

Présentation de Cloudways Copilot

Cloudways Copilot est une boîte à outils de monitoring avancé basé sur l’IA générative intégré à la plateforme d’hébergement Cloudways. Cet assistant fonctionne 24h/24h et 7j/7j.

Il vous aide automatiquement à diagnostiquer et à résoudre en temps réel les problèmes sur votre serveur, grâce à des recommandations claires et concrètes qui ne nécessitent pas de dépannage manuel complexe.

Ses objectifs principaux ? Réduire les incidents sur les serveurs Cloudways, améliorer leur stabilité, et vous faire gagner (beaucoup) de temps en automatisant la surveillance et la résolution des problèmes serveur courants.

Cloudways avance que grâce à son système Copilot, la résolution de vos problèmes serveur s’opère jusqu’à 4 fois plus vite qu’avec un système de support traditionnel géré par des humains ou un bot : 

Disponible officiellement depuis août 2025 sur tous les plans d’hébergement « Flexible » de Cloudways, Copilot ne doit pas être confondu avec le bot Cloudways déjà existant.

En plus de monitorer vos serveurs et de vous signaler des problèmes, ce que vous propose déjà Cloudways de base, Copilot va plus loin.

« Imaginez que vous passez d’un simple système d’alerte à un assistant intelligent qui vous indique ce qui ne va pas, comment y remédier et qui peut même le faire pour vous », précise Cloudways.

Pourquoi avoir lancé cet outil ?

Partant du principe que « l’IA redéfinit la manière dont la technologie est adoptée », plusieurs raisons ont poussé Cloudways à proposer l’outil Copilot à ses utilisateurs : 

• simplifier les charges de travail complexes et rendre accessibles aux petites et moyennes entreprises des outils technologiques puissants afin de les aider à gagner en efficacité ; 
• proposer un assistant technique automatisé à des utilisateurs qui ne maîtrisent pas les notions serveur avancées ; 
• limiter la perte de temps de l’utilisateur avec le support technique et la frustration face à des erreurs techniques difficiles à comprendre ; 
• permettre à ses utilisateurs de se concentrer sur l’essentiel : développer leur activité et accroître leur rentabilité ; 

Animé par la volonté de « créer quelque chose de significatif pour les utilisateurs », l’équipe technique de Cloudways a une vision à long terme pour son outil Copilot qu’elle résume de la sorte : « offrir une plateforme d’hébergement non seulement entièrement gérée, mais aussi intelligente. Elle réfléchit, analyse et guide les utilisateurs tout au long de leur parcours d’hébergement, simplifiant ainsi la complexité et facilitant l’adoption de solutions d’IA générative pour les PME. »

Cloudways, c’est quoi ?

Avant de passer à la suite, faisons un petit point rapide sur Cloudways by DigitalOcean. Il s’agit d’une plateforme d’hébergement cloud infogérée créée en 2011.

Elle repose sur l’infrastructure technique de cinq grands fournisseurs de serveurs d’hébergement (vous pouvez choisir celui que vous voulez) : 

1. Amazon Web Services (AWS).
2. Google Cloud Engine.
3. Linode.
4. Vultr.
5. Digital Ocean.

Après une croissance continue, l’entreprise a été rachetée en 2022 par DigitalOcean, un fournisseur d’infrastructure cloud américain. A date, elle indique servir plus de 100 000 clients à travers le monde.

Quelles sont les fonctionnalités de Cloudways Copilot ?

Vous suivez toujours ? Poursuivons avec les fonctionnalités clés de Cloudways Copilot. Vous allez voir, elle dispose de plusieurs options bien pratiques. 

Monitoring serveur en temps réel

Tout d’abord, l’IA générative de Cloudways Copilot monitore le serveur d’hébergement de votre site WordPress en continu, 24h/24h, tout au long de l’année, afin de pointer du doigt d’éventuels soucis techniques.

Dans le détail, la boîte à outils agit sur les aspects suivants : 

• l’hébergement en lui-même : attaques DDoS/DoS, exploration par des robots, services indisponibles ; 
• votre pile applicative : Apache, Nginx, MySQL, PHP-FPM, etc. ;
• l’espace disque : vous recevez une alerte en cas de dépassement de 95 % d’utilisation, évitant ainsi les pannes liées au stockage ;
• noeuds d’index (inodes) disque : Cloudways Copilot signale les surcharges d’inodes même en présence d’espace disque libre ; 
• sauvegardes : surveillance des sauvegardes défaillantes ou corrompues.

Cette surveillance globale du serveur est indispensable pour comprendre ce qui provoque des lenteurs, des crashs, des erreurs (500, 502, 503), etc.

Détection d’anomalies avec alertes IA intelligentes

Ensuite, Cloudways Copilot analyse la situation et vous indique :

• ce qui se passe ;
• pourquoi cela se produit ;
• l’impact sur votre site WordPress ; 
• ce qu’il faut faire pour corriger.

Comme le précise Cloudways by DigitalOcean, « l’IA de Cloudways Copilot est conçue pour examiner les problèmes dès leur apparition et fournir des informations complètes permettant d’identifier non seulement ce qui s’est passé, mais aussi pourquoi. Vous recevrez des analyses détaillées incluant l’analyse des causes profondes et des recommandations de résolution étape par étape. »

Résolution automatisée de problèmes en un clic avec CloudWays Copilot

Enfin, une fois qu’un problème serveur vous est remonté par l’IA, il est temps de le résoudre. C’est là que la fonctionnalité SmartFix entre en jeu. C’est la grande force (et plus-value) de CoP-pilot.

Grâce à SmartFix, vous pouvez en un clic appliquer automatiquement les étapes nécessaires à la résolution d’un problème après avoir vérifié les actions à entreprendre.

Parmi les cas concrets d’usage de SmartFix, on recense par exemple : 

• la suppression des journaux et du cache pour libérer de l’espace ;
• le redémarrage automatique des services défaillants ; 
• l’application d’une protection DDoS temporaire ; 
• la réparation des sauvegardes corrompues. 

Aucune connaissance technique en infrastructure serveur n’est requise. De plus, vous gardez la main. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d’appliquer les correctifs manuellement, ou laisser SmartFix s’en charger automatiquement.

Cloudways Copilot, comment ça marche ?

A présent, vous voilà calé sur la présentation technique de Cloudways Copilot et ses principales fonctionnalités. 

Poursuivons l’analyse de cet outil de monitoring IA avec l’analyse en détail du flux de travail de la boîte à outils de Cloudways by DigitalOcean. 

Finalement, comment parvient-elle à mettre toutes ses options en musique pour rendre cela simple et compréhensible pour vous ? Eh bien disons que son mode de fonctionnement peut être assimilé à un toboggan, avec quatre étapes remplies tour à tour :

1. Copilot identifie un problème serveur (manque d’espace disque, panne de la pile web, souci sur une sauvegarde, etc.).
2. L’IA détermine la cause du problème et génère des informations détaillées.
3. Cloudways Copilot vous indique précisément les étapes à suivre pour résoudre le problème manuellement.
4. En un clic, la fonctionnalité SmartFix vous permet d’appliquer automatiquement les étapes nécessaires à la résolution du problème après vérification de son fonctionnement.

Vous voyez, tout glisse. Sans le moindre effort de votre part, vous voilà arrivé en bas du toboggan en toute sérénité.

Pourquoi utiliser cet outil ?

Gagner du temps

Concrètement, Cloudways Copilot est un outil destiné à vous faire gagner un temps précieux. Avec lui, plus besoin d’ouvrir un chat personnalisé avec le support. Tout se fait automatiquement en arrière-plan, sur votre interface client.

D’après les données communiquées par Cloudways, vous pouvez résoudre vous-même les problèmes de serveur courants en 5 à 6 minutes en moyenne. 

Des chiffres à rapprocher du temps moyen requis pour diagnostiquer et résoudre manuellement un problème avec l’aide de l’assistance humaine de Cloudways : 30 à 40 minutes. 

Cet utilisateur de Copilot a par exemple fait économiser 15 heures/mois à son équipe support grâce à l’outil IA de Cloudways : 

Très vite, la différence peut donc être considérable, surtout si vous gérez un parc de sites important, que ce soit pour vous et/ou vos clients. 

Si besoin, l’équipe support de Cloudways reste disponible 24 h/24 et 7 j/7, et peut prendre le relais quand vous le souhaitez. 

Fiabilité et sécurité accrues

Cloudways Copilot agit comme un système de surveillance proactive. Cette approche préventive a un effet direct sur la fiabilité et la sécurité de votre site.

Copilot surveille en permanence les services essentiels de votre serveur d’hébergement : MySQL, PHP-FPM, Nginx, CPU, RAM, stockage, etc.

Il identifie et atténue les attaques de type DDoS avant qu’elles ne provoquent des pannes majeures, et garantit l’intégrité des sauvegardes pour une restauration en toute sécurité.

En cas d’anomalie, l’outil vous alerte immédiatement et vous pouvez résoudre en un clic le problème détecté. Cela engendre des bénéfices directs pour votre esprit (moins de stress) et votre site WordPress, bien sûr : 

• les temps d’arrêts (downtime) sont moins fréquents, avec moins de ralentissements sur votre page, puisque vous résolvez des problèmes plus vite ; 
• votre site devient plus stable ; 
• de nombreuses failles d’exploitation sont empêchées.

Sur WordPress, pas mal de pannes sont liées à un dysfonctionnement serveur que Copilot peut détecter bien avant qu’il ne devienne critique. Si vous avez déjà fait face à un Ecran Blanc de la Mort (White Screen of Death), vous voyez probablement de quoi je veux vous parler…

Rappelons aussi que chaque minute d’indisponibilité de votre site représente une perte financière.

Plus vous intervenez rapidement sur un souci technique, plus vous prenez soin de votre porte-monnaie. Selon une étude récente, le coût moyen d’une interruption de service atteint désormais 9 000 dollars par minute pour les grandes entreprises !

Aucune configuration requise avec Cloudways Copilot

Autre atout notable de Copilot : il ne nécessite aucun réglage, aucune installation, aucune compétence serveur.

Il fonctionne immédiatement après activation, sans nécessité de paramétrer des seuils d’alerte, de modifier des fichiers système, ou d’installer un outil externe (l’outil est directement intégré au cœur de la plateforme d’hébergement Cloudways). 

Du coup, les bénéfices sont immédiats pour vous. Tout est calibré par Cloudways, avec des seuils adaptés à chaque type de serveur. 

Enfin, Cloudways précise que son outil « est conçu pour n’avoir aucun impact sur les performances de votre serveur. La majeure partie de son activité se déroule entièrement sur l’infrastructure de Cloudways : il analyse à distance les métriques et les journaux du serveur, préservant ainsi les performances de votre site web. »

À qui se destine Cloudways Copilot ?

Sans transition, passons maintenant au cœur de cible de Cloudways Copilot. Plusieurs types d’utilisateurs peuvent bénéficier des recommandations proposées par l’outil IA : 

• les agences et freelances avec un parc de plusieurs sites. Copilot permet d’éviter les urgences intempestives, de réduire les tickets de support, ou encore d’être alerté avant les pannes ; 
• les développeurs qui préfèrent se concentrer sur le code et le déploiement de fonctionnalités plutôt que sur la résolution de problèmes serveur ;
• les gérants de boutique ecommerce (type WooCommerce) ;
• les webmasters avec des sites à fort trafic.

Allez, il est temps, à présent, de vous montrer comment configurer et utiliser Copilot sur votre interface d’hébergement Cloudways by DigitalOcean.

Comment utiliser Cloudways Copilot pas à pas ?

Étape 1 : Choisir une offre d’hébergement Cloudways et créer un compte

Pour commencer à utiliser Cloudways Copilot, vous devez disposer d’un plan d’hébergement « Cloudways Flexible ». 

Avec cette formule, vous choisissez votre serveur d’hébergement et votre fournisseur cloud (Digital Ocean, Vultr, Linode, AWS ou Google Cloud). 

Vous payez à l’utilisation en fonction du fournisseur de cloud choisi, du processeur, de la RAM, de la bande passante et du stockage. Les prix démarrent à 14 $/mois.

Une fois votre choix effectué, cliquez sur le bouton « Try now free » (« essayer gratuitement ») sur la page d’accueil du site de Cloudways, pour créer un compte. 

Renseignez les informations requises dans le formulaire (nom, prénom, email, mot de passe, etc.), ou connectez-vous à l’aide d’un compte Google, GitHub, LinkedIn ou DigitalOcean.

Cloudways propose une version d’essai gratuite de ses services, qui vous permet aussi de tester Copilot sans frais, par la même occasion.

Une fois arrivé sur votre tableau de bord, vous pouvez accéder aux informations fournies par Copilot en haut de la page, dans un encart dédié : 

Étape 2 : Comprendre le fonctionnement du tableau de bord

L’encart consacré à Copilot vous renseigne sur différents éléments :  

• les problèmes détectés sur votre serveur d’hébergement (espace disque, serveur, webstack et sauvegarde). Ouf, aucun problème n’est pour le moment signalé chez moi ^^ (chiffre 1 sur la capture) ; 
• le nombre de crédits d’utilisation qu’il vous reste (chiffre 2) ; 
• les réglages (chiffre 3), qui vous permettent de surveiller le nombre total d’incidents ouverts et résolus chaque mois, d’activer/désactiver les Insights pour vos serveurs, ou encore de désactiver totalement Copilot ; 
• afficher toutes les informations remontées, les insights (chiffre 4).  

Étape 3 : Lire et comprendre les alertes

Si un dysfonctionnement technique vous est remonté, il sera listé à côté de ce qu’analyse Copilot (par exemple « Disk usage » ou « Host health »).

Cliquez simplement sur le chiffre indiqué pour avoir une analyse (insight) concrète du souci :

En cliquant sur le problème, vous disposez d’un reporting détaillé  : 

Étape 4 : Utiliser SmartFix

Pour terminer, Copilot vous indique la marche à suivre pour résoudre le souci manuellement.

Mais si vous le souhaitez, rappelez-vous : vous pouvez profiter de la fonctionnalité SmartFix pour résoudre le dysfonctionnement automatiquement, en un clic. Pour cela, cliquez sur le bouton associé : 

Il suffit alors de quelques secondes à l’outil pour le résoudre.

Combien coûte Cloudways Copilot ?

Passons maintenant à la question du prix. Si l’outil vous intéresse, vous avez peut-être envie de savoir combien coûte Cloudways Copilot ?

Vous avez le choix entre 3 offres :

• « Starter » : 0,00 $/mois pour 5 crédits IA (valable pendant 6 mois) ;
• « Growth » : 9,99 $/mois pour 12 crédits IA ; 
• « Scale » : à partir de 19,99 $/mois pour 25 crédits, et jusqu’à 79,99 $/mois pour 100 crédits.

Quelle que soit l’offre choisie (« Starter », « Grow » ou « Scale »), les crédits se réinitialisent tous les mois.

En sachant que la consultation d’un rapport AI Insight vaut un crédit, tout comme l’usage d’un SmartFix. Les crédits sont directement consultables sur votre tableau de bord Cloudways.

Quelles évolutions à venir sur l’outil ?

Si Cloudways est un outil tout juste sorti de sa coquille au moment de rédiger ces lignes, ses créateurs ne manquent pas d’ambition pour lui, avec des perspectives d’évolution déjà bien arrêtées : 

• opérations de maintenance en masse (bulk) : Copilot vous permettra d’effectuer des opérations de maintenance en masse sur vos applications et serveurs. Par exemple, effectuer plusieurs sauvegardes d’applications en un clic ; 
• automatisation des flux de travail des développeurs : il est prévu que de nouveaux outils soient lancés pour automatiser les flux de travail courants des développeurs.

Notre avis final sur Cloudways Copilot

Il est temps de passer au débrief’ et de vous livrer notre avis final sur Cloudways Copilot. 

Puissant, simple à utiliser et utile pour garantir les performances serveur et la stabilité d’un site WordPress, Copilot est un outil encore jeune et perfectible.

Pour autant, il est très prometteur et déjà efficace pour réduire significativement les risques de panne, de lenteur ou de crash serveur.

L’une de ses grandes forces reste sa proactivité. Contrairement à un outil de monitoring classique comme Uptime Robot ou New Relic, il est capable de vous expliquer les problèmes diagnostiqués (uniquement en anglais, par contre), et surtout de les résoudre en un clic.

De quoi vous faire gagner un temps très précieux, y compris si vous n’avez pas de connaissances techniques en gestion de serveur.

Si vous hébergez déjà des sites chez Cloudways ou comptez le faire, on vous recommande l’usage de Copilot, en particulier si vous vous occupez de la maintenance d’un ou plusieurs sites importants (fort trafic, boutique en ligne, sites clients). 

Pour commencer à en profiter, ça se passe juste en-dessous :